سرويس صندوق صوتي تلفن ثابت داراي دو بخش پايه و تكميلي است كه در حال حاضر تنها بخش پايه آن ارايه مي‌شود اما پس از راه‌اندازي بخش تكميلي يعني UMS مشترك مي‌تواند ايميل‌هاي خود را از اين طريق ارسال و دريافت كند كه در نتيجه ميزان استقبال از اين سرويس افزايش خواهد يافت.

محمدابراهيم محسني‌نسب مسوول اداره‌ پشتيباني فني سوئيچ شركت مخابرات استان تهران در گفت‌وگو با ايسنا با اعلام اين خبر اظهار كرد: سرويس صندوق صوتي تلفن ثابت در حال حاضر براي 50 هزار متقاضي ظرفيت‌سازي شده است.

او ادامه داد: مشتركان تلفن ثابت مي‌توانند با مراجعه به يكي از مراكز خدمات تلفن درخواست استفاده از اين سرويس را ارايه دهند. وي افزود: با توجه به اين‌كه چند ماه از ارايه اين سرويس مي‌گذرد، اما از اين سرويس استقبال چنداني نشده است اين در حالي است كه اين سرويس به طور رايگان در اختيار مشتركان تلفن ثابت قرار مي‌گيرد و مشترك مي‌تواند در زماني كه در منزل يا محل كار نيست تماس‌هاي از دست رفته خود را ذخيره كند.

به عقيده‌ وي، آشنايي كمتر مشتركان با سرويس‌هاي جديد مخابراتي و ارايه‌ سرويس Voice Mail توسط شركت‌هاي خصوصي از جمله دلايل عدم استقبال از اين سرويس است. محسني‌نسب خاطر نشان كرد: اميدواريم با فرهنگ‌سازي و اطلاع‌رساني كه در اين زمينه انجام مي‌شود به‌كارگيري از اين سرويس و سرويس‌هاي شبكه‌ هوشمند افزايش پيدا كند.